山西临汾:邮政本地存款遭遇强行收取手续费
2012-04-26 09:11:38 编辑:刘峰 来源: 人民在线 浏览次数:0
按照邮政银行规定,本地存取款不需要收取相关手续费用。然而,让临汾市民李连风困惑的是,她在本地通过临汾邮政储蓄银行存款时,却遭遇强行收取7、5元手续费的情况,银行却解释是顾客本人的原因,这让李连风多少有点纳闷。
按照邮政银行规定,本地存取款不需要收取相关手续费用。然而,让临汾市民李连风困惑的是,她在本地通过临汾邮政储蓄银行存款时,却遭遇强行收取7、5元手续费的情况,银行却解释是顾客本人的原因,这让李连风多少有点纳闷。
李连风讲述了她的遭遇,她于本月14日到临汾邮政储蓄银行解放东局邮政储蓄所办理存款业务,要往乡宁一存折上存1500元。然而,在填完单子在柜台办理业务时,被告知“这是外地账户,需要收7元5角的手续管理费。”
听完柜员的话后,李连风有点不理解,她当即向柜员解释说是本地账户,然而该柜员却依然坚持称这是外地怅户。经过三番五次的情况说明无果后,李莲风不得不付7元5的手续费。
“我以前也往这个账户上存过钱,都没有收过手续费用,怎么在这个储蓄所就非得收取呢?”李连风气愤地说,她不是不愿意交手续费用,而是银行应该按正常规定来收取费用,不能这么平白无故地就交了几块钱手续费用,说什么也得要讨个公道。
对于李连风女士反映的问题,该储蓄所经过对收银员的咨询和了解,确有此事发生。而对于具体情况,该储蓄所主管领导却有自己的说辞,李连风办理存款时填写的是汇兑单子,这是要收取手续费用的,如果她当初填写的是储蓄单子,并不需要手续费用。
而对于银行方面的解释,李连风也不能理解,“当初并不知道当初填写的是哪种单子,储蓄所大厅里也没有客服人员对其解释,而且她在柜台办理业务时一直强调是本地账户,然而收银员却再三坚持是外地账户收取手续费用,储蓄所作为服务单位,应该提供完善的服务,不能糊弄老百姓啊。”
记者拨通了邮政储蓄银行客服电话95580,证实了李连风汇款的账户的开户行属于乡宁县,按照银行规定,这属于本地存取业务,并不会收取相关的手续费用。
李连风表示,她不会就此放弃,说什么也要讨一个公道,要一个合理的解释,“此类的事情不知道发生过多少,不知道还有多少被强行收取手续费用的客户。”
2012年4月14日有一客户在临汾邮政储蓄解放东局邮政储蓄所往601783005200293287卡上存一千五百元钱1417528号柜员说是外地卡要收7.5元手续费,客户再三说是本地卡,柜员一口咬定是外地卡。强行收取7.5元的手续管理费。
本网工作人员接到举报后立即赶到现场,找到了1417528号收银员,经过对收银员的咨询、了解。得知此事属实,确实是他们所为。本网工作人员为了进一步了解,马上找到解放东路邮政储蓄所主管领导,在他们的口中了解下更加确定了此事,是收银员在工作时手的费用,此类的事件可想而知,还有多少不知情的受害者。
根据《中华人民共和国金融法律的管理条例》之规定:持卡人在异地办理转账手续时,必须按规定缴纳手续管理费;本区内转账不交手续管理费;此事严重违反了国家金融法之规定,严重损害了金融系统在人民心中的形象,损害了金融法的尊严,严重扰乱了金融货币在市场的流通。在这里本网呼吁银监部门要下大力度,严查违法乱纪的收银员和追究领导的责任。
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