本网忻州讯：(据网友反映) 近日，定襄县一储户反映多次到定襄县农业银行营业部取款连连碰壁。

据G某(化名)叙述，因业务需要，4月9日，G某到定襄县农行营业部预约第二天取款十余万元，当时工作人员讲明天不一定送款，G某抱着试试看的态度进行了登记。第二天上午，G某来到营业厅，看到营业厅地下站满了等候取款的人，听储户说没有钱。到柜台询问，工作人员告知没钱。G某便找营业部领导，营业部领导询问后答复说:“整个营业部也凑不够5万,你等等或者下午再来吧。”最终取款失败。4月11日，G某再次来到农行营业厅取款，排队到柜台取款4万，工作人员告知没钱。于是客户便拨打农行客服电话95599，经过十余次拨打，均提示忙音，事后一个小时多次拨打仍无法接通。(95599中国农业银行的24小时客户服务电话，在多次拨打都无法接通，试想如果客户银行卡遗失需要挂失的时候怎么办?)在等候的过程中，有多名客户取款不成功，均告知没钱。在万般无奈之下，G某只好在转账机操作，转款成功后却不能打印凭条，与工作人员沟通，告知是打印机坏了，其实在前段时间凭条就不能打印了，并且告知过其工作人员。在营业部大厅摆放的《客户回音壁》记录薄上，也看到了客户柜员机无款可取的意见，但没有看到相关回复。在营业部的墙上挂着的条幅上写着：深入开展"强作风、比服务、树形象”活动。

4月11日下午4点左右，客户反映刚才给省银监局打电话，说管不了95599打不通的事，是中国农业银行总行的事 。记者试着拨打95599农行客服电话，结果一直提示忙音。

取款难、客服电话不通、设备损坏不维修，客户反馈不回复，这样的服务，怎样能让人满意呢?又怎样能够树立良好的形象呢?