淘宝截图资料



华天充电站截图

2012 年1 月5 日，收到在淘宝网上华天电子有限公司生产的华天电动车充电站，卖家说一年质保。3 月20 号左右充电站发生投币进去，但是充不了电的故障。和卖家及维修人员057382835566 联系，卖家说把主板寄给他们，申通快递 468300744834 ，维修后收到主板，充电器还是没用，和卖家及维修人员再次联系，再将充电站寄到维修站，申通快递 468300744460 ，收到货后整台充电站里零件散架了，外壳上有四个洞，无法使用，和维修人员联系，维修人员说快递摔的造成主板的螺丝穿透了铁质的壳，他们不负责，让我自己去找快递，责怪没有先验货再签字(为什么首次寄充电站没有被摔坏，为什么寄给他们维修没有被摔坏)，况且现在快递不签字是不给予拆货，并表示维修一次维修不好正常。

即使找 315 来，也可以，无奈和卖家再次联系，卖家给了维修部王经理的电话 13185734111 ，多次电话及旺旺和该经理联系，答应寄回充电站再进行维修，圆通快递 1788526175 ，至今维修人员表示还未维修，并说里面都散架了外壳也无法换，如果外壳不换的话，充电站是放在室外，一旦下雨受潮，里面的零件将无法使用，使用两个月，前后寄了三次维修，前前后后打了多次电话和卖家及维修人员联系，损失不谈，至今充电站无法修复完好，至今 马上近一个月过去了，不要提卖家所谓维修的充电站了，卖家及维修人员从维修至今对此事是不闻不管不问，维修人员仅一次主动打电话来反复质问是不是我自己得罪快递公司被故意摔坏的。

无奈在淘宝上维权，并在浙江质量监督局和浙江新闻网请求帮助，今天，终于接到了厂家的电话; ‘ 我没有想过解决这事，不想解决，不过听手下人说，质量监督局和南方都市报催的紧 。那他们不催你你就不联系了，不管，全国任何一家媒体来，我都不怕，只是今天突然想到这事了，就打个电话。

那就司法见，你来吧。原来，他们让我寄过去，只是骗我的，他们从来没有想过帮我修，请问我这种情况如何能够维权，能否请他们退货。