网友投诉四季沐歌太阳能 加热线着火烧坏水箱
2012-03-05 18:17:08 编辑:hengli 作者:阿得 来源: SPE中文资讯网 浏览次数:02月20日,濮阳的张女士向大河网315热线(0371-65798719)投诉,称使用四季沐歌太阳能加热的时着火了,水箱都烧坏了,售后服务也不好。
据赵女士称,2011年7月,她在濮阳清丰县供电局门口,花2700元买了四季沐歌太阳能热水器,春节前的一天早上,赵女士在洗碗时开了7、8分钟热水器,加热线突然着火,把水箱烧坏了,还把屋顶烧的炸开了缝。随后,赵女士联系了四季沐歌售后服务人员,售后人员到达现场后,更换了加热线,但是安装费、人工费需要赵女士负担,赵女士说屋顶烧裂缝自己修一下,水箱自己不会修,要求更换水箱,经销商拒绝了赵女士的要求。
记者拨通北京四季沐歌太阳能技术有限公司售后电话,告知了赵女士的遭遇,但是至今记者没有接到四季沐歌公司的回复。
记者采访了相关专家得知,像张女士的这种情况,应该是因为电压负荷过大引起的失火。国家对太阳能加热的标准比较严格,而有些太阳能生产厂家为了达到快速加热的目的,私自调高加热线的加热负荷,很容易着火。
大河网记者将继续跟踪报道。
在此,大河网记者提醒消费者,如果您在消费过程中遇到了闹心的事情,请及时给我们联系,大河网315投诉热线(0371-65798719),邮箱:[email protected] ,投诉qq群:3047434。(记者韩晓慧)
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