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2006年，孙安民作为国内唯一的消费者代表，荣获中国消费者协会、中国房地产业协会

《推动中国房地产诚信建设典型人物特别奖》

孙安民是陕西省西安市一位普通的退休工人，党员，当过兵，司机出身，今年65岁。因买房受骗走上职业打假道路，目前他成了一个很有影响的新闻人物，网络上查询“老孙打假”或“孙安民”，将会连续跳出来一连串的新闻事件，这些都与他多年的公益打假维权活动有关。

八年来，孙安民创办的“老孙打假”网站www.laosundajia.com让他的“维权事业”更为成熟、理性、长久，他的网站一直显得有声有色，“民间打假、消费维权、房地产纠纷、商业打假、食品安全、行政案件、民事诉讼”等诸多新闻事件不断。

从弱势群体到“打假名人”

50平米的简陋居室里，一台普通配置的电脑摆在卧室的床边。在这里，头发花白的孙安民熟练地浏览网页、搜资料、写文章，还在他的网站发布文章、粘贴图片，同时还与全国各地上百名网友、求助者保持着QQ联络。

老孙敲击键盘的方式是“一指禅”，输入的速度也不算慢，“我可以同时跟三、四个网友QQ聊天、探讨案情、信息交流、接发邮件、编辑文章成了每天必不可少的工作。”

一名65岁的老人，使用网络如此熟练，并非出于爱好，而是因为他的“打假维权”事业在网络上获得了巨大的支撑。

老孙的打假维权，开始于2000年。那一年，他拿出20万元交给房地产开发商做订金之后发现受到欺骗：在集体土地上开发的楼盘没有任何手续，迟迟不能交付的房子还被“一房两卖”。对违法房地产痛恨不已的老孙，便开始自学法律和房地产知识，老孙利用原始的手段，广泛宣传房地产的法律法规、经典案例，还开通了投诉热线，进行房产打假。到2003年，在媒体和有关政府部门的作用下，老孙终于“打倒”了坑害过自己的违法开发商。

由于媒体的关注，孙安民成了中国房地产界里的“打假名人”。

为了更好的面对社会求助，传送资料、收集投诉资料，打击各行业里存在的违法行为，促进企业诚信经营，帮助弱势群体维权，孙安民于2004年开办了“老孙打假网”。

“老孙打假网”的页面，除了滚动的图片有几分醒目外，20多个栏目简单的并列地排在一起，像图书馆的架子一样平实。“作为网站，内行人可能看着别扭，对我来说已经很满足了，对我来说还真是‘如虎添翼’。”老孙说。

网络的便捷，让老孙深有感触。2000年开始打假的时候，老孙每年打字、复印、扫描、传真、寄信的费用最少得上千元，为了调查、核实求助者的资料，和当事人见面沟通，策划维权和打假方案，整天要跑南闯北，既耽误时间，又浪费金钱，经常需要住在外地，“我感到工作效率特别低”。老孙说。自从开始用上电脑打假维权后，很多工作在家里就可以完成，花钱少，跑路少，效率高，影响大。网站的运用拉近了他跟求助者、政府职能部门之间的距离，“我的身份、照片、电话、QQ、邮箱、博客、微博、个人信息和打假维权活动以及要达到的目的都是公开的，真实的，目的是便于社会关注和监督，也便于和网友们交流。”

2008年12月，陕西宁陕县一名69岁的老人在工地干活时猝死，被用工单位草草善后处理，家属只获得600元生活费补偿。这位老人的侄子通过老孙打假网找到了老孙。老孙到现场实地调查之后把相关情况写成文章公布在网上，并向当地政府主管部门反映，向媒体爆料。最终，这名亡故者依法得到了55000元的经济赔偿。

去年初，老孙与外省的“打假同行”在QQ聊天中获知，外地某区电视台发布的药品广告存在着严重的虚假广告宣传，涉及到多种药品。于是他与几名“同行”相约前往调查了解。并通过网络进行投诉和公开该电视广告存在的违规问题，后来，该地工商局、药监局对这家电视台的违规行为进行了行政处罚，责令该台停播违法广告并进行整改，事后当地工商局还向孙安民发来了书面回复，详细的公开了对涉案企业的查处情况。

陕西宁陕县某商户经销的某品牌太阳能热水器，被当地工商部门认定成了假冒产品，而且面临法院的强制执行。2010年11月，这名商户找到老孙寻求帮助，老孙经过八天八夜的实地调查取证，又在网络上查找各种法律依据，根据相关证据和法律规定，老孙认定该案件“出了问题”，为了不至于使该案件“继续出错”，维护企业诚信经营和政府依法行政，他把自己亲手调查的一手资料整理成十五篇揭黑文章连续发表在“老孙打假网站”上，在各界有关部门的关注下，该案件已经引起有关部门的重视和调查，终使此事有所转机。

互联网宏扬社会正义

与老孙的“个人打假维权”行为相比，老孙打假网的“威慑作用”最为明显。2009年11月份，西安市灞桥区一名姓秦的消费者在当地一家楼盘交了一万元订金后发现该项目手续不全，遂提出退房要求，开发商却以各种理由要扣掉秦某已付定金中的5400元，只答应给他退4600元。老孙接到这位受害者的求助后，认真调查了这家开发商的经营情况，发现这家开发商很有“实力”，手续不全居然建了好多栋楼房，未批先建、无证销售还到处刊登散发虚假广告，于是他认定这家开发商是在违法开发房地产项目且有欺诈行为，应该属于打击的违法项目。他把消费者的投诉信和这家楼盘的违法信息公布在了老孙打假网站上，央视12频道闻讯也来西安做了专访。

我帮助这位消费者打起了民事诉讼官司和行政官司。前后经历了七个多月，书写各类文章上百篇。最终在灞桥法院与开发商达成了调解。开发商答应全额退还秦某交付的订金一万元，并赔偿一万元及各类损失两千三百多元。

2009年3月14日，陕西蒲城县某煤矿发生一起矿井工伤事故，一名50岁的农民工被矿车撞成重伤，两侧盆骨和七根肋骨骨折，肺部大出血，生命垂危，连夜晚被工友转到西安某医院经抢救后总算捡了一条命。但包工头却认为已经为伤者治病花了三四万元钱了，就不想给赔偿了，才住院治疗了一个多月就赶瘫痪在床的伤者出院，受伤农民工家属找到了孙安民向他求助。孙安民得知这一情况后大怒，他把各种调查资料公布在老孙打假网站上，并向有关媒体爆料，向各级安监部门和煤矿管理局进行投诉，终于为伤者讨回了八万元的经济补偿。

2009年6月1日，《食品安全法》正式颁布实施，有着丰富经验识别打假功底的孙安民在食品安全方面可找到了靠山和法律依据，从6月1日开始，对于不安全食品的投诉和诉讼一发不可收拾，孙安民把很多不安全食品的信息和案例都被放在了老孙打假网站上。孙安民说，他这样做的目的，一是为了引起有关部门的关注，二是为了给消费者一个学习的机会。几乎各级职能部门和法院都有孙安民的投诉和诉讼，成功的案例一个接着一个，他每年处理的食品安全投诉都在三百件以上。孙安民俨然成了食品安全方面的专家。这些打假行动让孙安民在陕西真是“名声大振”，其中有四家法院也曾经在各级法院网上发稿表彰过孙安民的公益诉讼。

陕西省社科院副院长石英认为，老孙打假网站作为获取线索、沟通联络、舆论宣传的平台，凭借网络快速传播和效果放大的优势，使老孙的打假事业得以坚持和成功，体现了互联网宏扬社会正义的巨大力量。

老孙的“心酸”折射网络打假维权困境

在很多求助者眼里，老孙和他的网站“能量无穷、业绩辉煌”。但在老孙心里，也有很多的无奈和酸楚，很多力不从心的不成功案例让他深知民间网络维权打假也有一定的难处，网站的发展还面临着经费不足和网站技术等问题。

“我搞打假始于打击‘违法房地产项目’，当时引起当地媒体和政府有关部门的高度关注，很多违法房地产项目因此被查处，“房产打假”在房地产界和社会上产生了极大的影响，还真有点“名动关中”的味道，很多不诚信的开发商和违法房地产项目都受到了“震慑”。但十年时间过去了，‘小产权房’的问题依然没有得到遏制，这是我最伤心的一件事。”老孙告诉记者，2000年开始被他投诉的那个“小产权房”的开发商，当时是“空手套白狼”，他连续开发了12个违法房地产项目，基本上都被我“打”停了，但是还有2个违法建筑群作为遗留问题保留了下来。最近几年来，尽管中央政府再三强调要从2009年元月起对新建的违法房地产项目采取更为严厉的惩处政策，老孙也不断地在网络上公布这2个项目还在继续违法建设违法销售的动向，但是开发商依然在偷偷摸摸的建设和销售，在集体土地上又建起了两栋高层。问其原因，老孙说：“主要是相关政府主管部门查处不力，走过场，没有实行行政职责问责制!”

老孙说：“我是从房产维权，房产打假起家的。可是现在我发现，房产维权是我做的最不成功的!事实证明，房地产发展里的“后遗症”很多，将来出现的问题和矛盾也会越来越多。去年我接到一个投诉，西安南郊一个楼盘延期交房达4年之久，但在购房合同中，几乎免除了开发商延期交房的所有责任。目前在很多购房合同中，类似的霸王条款仍然屡见不鲜，在开发商处于强势和房地产销售“火爆”的情况下，我明知不妥但却无能为力。”

有一些案例“隐性成功、显性失败”，让老孙“难解其味”。一个国有品牌的牛奶，包装标识中有保健内容，该行为明显违反“食品标识管理规定”，涉歉虚假宣传，误导消费者。老孙就此向法院起诉的同时，在自己网站公布了相应内容。感到舆论的影响，商家很快取消了保健宣传内容，但在后来的法院审理中，法院却判老孙败诉。

“很多情况下，法院对我的很多公益诉讼硬性进行调解，他认为我打假维权的目的就是为了领到赔偿。”老孙翻看着自己的资料说：“其实我并不反对调解，还支持庭前调解，我的很多公益诉讼不用去法院也能得到解决，而且得到的经济利益会被法院的判决大许多倍，很多商家愿意“拿钱摆平我”，但是我不能这样做!对社会上普遍存在的一些违法现象，我从‘消法’、‘食品安全法’、‘合同法’、‘侵权责任法’、‘房地产管理法’的角度诉讼的各类民事案件有很多，很多诉讼标的只有几十块钱，几百块钱，即就是有上千元的赔偿请求也是在法律规定的框架内，这些案件基本上都属于‘公益诉讼’，但行政部门和司法部门却并不这样想。

其实，我为了这些公益诉讼案件实际付出的费用和精力远远地大于索赔金额和价值的数十倍，我的目的就是希望得到一份‘公平公正、合理合法’的判决文书。我认为这些判决文书的震慑作用甚至大于一个职能部门!我希望这些胜诉的判决文书能对打击假冒伪劣产品和虚假宣传、帮助消费者依法维权、促进企业诚信经营、促进社会走向法治起到作用。但是到现在，我拿到的调解书却很多，实打实的判决文书却很少。很多商家愿意出钱、不愿‘认错’，法官也倾向于只要把你的赔偿金额拿到手调解和判决都一样，他们完全曲解了我做公益诉讼的意图，我的网站也难以通过这些典型的案例让更多的弱势群体了解法律，让更多的商家守法经营。”

希望外界不要用“有色眼镜”看待网络维权

以网络为重要手段的民间打假维权，依靠“草根”的力量促进公平和正义，本身需要付出更多的代价，还面临很多歧视。老孙说：“老百姓懂法律是好事，老百姓依法生存社会才会进步!我希望社会各界看待民间维权不要戴‘有色眼镜’，希望能给民间网站和公益维权更多的支持”。

采访的当天，“老孙打假网”又一次出现了乱码，无法浏览，只能等到上班后找技术人员来解决。老孙说：“我的网站是西部开发网义务帮我建设和维护的，因为网站的特殊性，经常遭到一些人的恶意攻击。这方面我特别希望得到政府网络主管部门的帮助和支持。”老孙认为，作为从事公益维权的合法网站，如果能得到政府部门更多的监管、支持、引导、甚至“收编”，将能使民间监督行为配合政府部门发挥更大的作用。

老孙打假网显要位置写有“促进和谐为政府解忧”。老孙说：“我是一名老党员，复员军人，虽然对现在的法制环境有不满意的地方，但我相信政府、相信法律，相信司法途径是推动法制环境进步的主要力量。我对自己，以及网站的能力，既不低估也不高估，我希望通过促进政府部门的依法行政、促进司法机构公平公正、依法裁判来推动对消费者权益的保护。”

十年来，孙安民已经收到各级工商、税务、物价、发改委等部门红头文件的书面答复已有上百份，许多政府部门、法院、企业对他的“刁民行为”也表示理解和支持。老孙说：“日久见人心，人们也清楚我是在做“公益”，政府职能部门能认真受理我的投诉、举报、合理化建议以及批评意见，包括我的很多行政官司，表明政府职能部门非常在意来自于民间的信息和监督，书面回复说明政府部门在认真地履行着自己的职责，说明我们国家的法治环境也在逐步变好，其中也有我的奉献。”

几年来，老孙打假网站已经“小有名气”，有人想收买，也有人想合办，还有人希望他在外地建分站，他都没有同意，他耽心合作者会出于商业目的，“这将会改变网站的公益性质”。老孙说：“到现在，我没有通过网站去挣钱，也没有刊登任何软广告、硬广告，是一个纯粹的公益网站”。