塑年堂遭央视曝光 消费者要求退款遭遇“软钉子

记者登录塑年堂的官方网站，上面没有发布与曝光相关的官方声明或致歉。网站上公布显示，塑年堂在浙江地区一共有83家门店，其中杭州的门店有30家。

昨日，记者以消费者身份向塑年堂杭州的两家门店打去了咨询电话。

“我们是通过纯中药物理理疗，有专门的育发师，先用保健梳，帮助你把头发毛囊打开，药水导入再用仪器按摩。”塑年堂杭州文二路店服务员告诉记者，在这里做白发转黑发的价位根据各人情况不同有高有低，几百几千甚至几万元的都有。她还叫记者先到店内做个免费体验。

而叶青店一位姓朱的女士说，治疗脱发需本人到店里做检测。她还称“店内很忙，要来治疗的话最好先预约时间”。

消费者目前难维权

“其实真正的草本没那么贵的，变黑想想也不可能,还不如用植物染发呢。”央视曝光塑年堂后，不少网友拍手称快。

“一听生发就知道是骗子，要是真这么有效，那么多有钱人干嘛到现在还顶着个秃头啊！”

另外，一些塑年堂的顾客开始尝试给自己维权。一位消费者问，“塑年堂被央视曝光了，我在塑年堂预付了一年疗程的钱，我能要求退钱及赔偿么？”

带着疑问，记者拨通了塑年堂咨询服务专线，工作人员称目前事情还在调查中，浙江地区的门店都正常营业。

对于消费者提出的退款赔偿等问题，工作人员却给出了一个“软钉子”，说“如果确实是我们产品有问题，那可以退货。如果我们的产品没问题我们是不负责补偿的。”

消费者维权未果,有关部门难道不介入调查吗?还是根本就是有人在后面推波助澜,掩盖事实呢?相信只有揭开这层保护伞,我们才能看到事实的真面目.