假实木真食言 蓝景丽家承诺容易守诺难

2011-07-19 14:34:10 编辑：林凡建 来源：网络导报 浏览次数：0 网友评论 0 条

位于北京西三环蓝景丽家丽泽桥店

蓝景丽家假“实木”门系列报道二：

假实木真食言 蓝景丽家承诺容易守诺难

7月12日，北京市民段先生向网络导报投诉北京蓝景丽家丽泽建材城卖假“纯实木”门一事，( 详见本网7月12日 网络头条《北京蓝景丽家建材城买卖假货 消费者维权苦不堪言》 )引起社会强烈反响，众多网友纷纷留言，对蓝景丽家欺骗愚弄消费者的行为表示抗议，同时支持段先生维权到底。本网站也时刻关注着事件的进展。

7月14日下午，段先生又打电话给本网站编辑部，说，蓝景丽家丽泽建材城的售后服务部王经理打电话告诉他，赔偿金额由这之前的5000元提高到全价款的两倍，共计近25000元。至于合同上“假一赔十”的承诺，蓝景丽家丽泽建材城不肯做任何表态。

 

华丽外表下的“实木”

“‘假一赔二’我们是按法律办的”

记者在电话里向蓝景丽家丽泽建材城售后服务部的王经理核实此事。

王经理表示，这件事情经媒体披露后，立刻引起了蓝景丽家丽泽建材城相关领导的重视，经多天与厂家和商铺负责人的协商，最终根据《消费者权益保护法》(以下简称消法)的相关规定，给予段先生两倍的赔偿。

“假一赔二，我们是按法律办的，消法上没有规定让‘假一赔十’”王经理在电话里说。对于合同上“假一赔十”的承诺，王经理没有再做任何表态。

“不为钱，只为争口气”

对于蓝景丽家丽泽建材城由当初5000元的赔偿到现在愿意做出“假一赔二”的赔偿，段先生并没有表现出一点高兴的意思，相反，段先生仍然很气愤。

“当初，是蓝景丽家卖场里的经销商承诺的‘假一赔十’，也是白纸黑字写在合同上的，我买家具，冲的就是商家的承诺，蓝景丽家的品牌信誉，没想到，这么大一个企业竟然也欺骗消费者，愚弄老百姓……”段先生情绪激愤地说， “《消法》上说假一赔二，那还有《合同法》呢，合同可是我们双方自愿签的……”

段先生向记者坦言，“我不为钱，只为争口气。要不是那场北京百年一遇的大风雨，吹撞坏了门，无意间发现这中间的猫腻，我都不知道要被蓝景丽家蒙骗多少年，……来来回回折腾快一个月了，蓝景丽家就是不愿履行自己当初的承诺，我就看不惯这些店大欺客，侮辱消费者智商的黑心商家，我一定要向蓝景丽家讨个公道。”

一个曾在家具行业工作多年的王先生打电话给网络导报网络编辑部，道出了家具行业一些不为人知的内幕。王先生说，家居建材这一块儿，商家玩儿的就是概率，几乎没有人会在家具刚装上，拿着工具撬开，看看离子是不是真实木的，更何况，大部分人根本不懂材料质量的优劣，全屏商家的一张嘴。

蓝景丽家欺客不是第一次

北京蓝景丽家家居连锁企业由蓝景丽家大钟寺家居广场、蓝景丽家丽泽建材城、蓝景丽家明光家具建材城共同组成，是集家具、家装、建材销售为主的大型连锁性家居企业，是北京建材市场上成立的相当早的一批企业之一，具有不小的知名度和影响力。

浏览蓝景丽家的网站论坛，我们发现，在服务投诉一栏的记录上，赫然写着“从未”。

然而，事实并非如此。随意在百度和谷歌大的搜素引擎上输入“蓝景丽家 投诉”，网页上立刻会出现很多关于消费者投诉蓝景丽家欺客的报道。

例如：2009年新华网刊登《家居卖场坐地起价 北京蓝景丽家频遭投诉》，2010年315热线网《投诉蓝景丽家购买的步阳防盗门 无法打开》等等，举不胜举。

网友呼吁整顿家具建材市场

该事件被报道短短两天的时间里，网上就有许多网友发表评论，很多网络导报的忠实读者也纷纷打电话向网站编辑部表达自己对这一事件的看法。

综合来看，网友和广大忠实读者一方面表示对段先生遭遇的同情，同时对蓝景丽家这样的商家欺诈愚弄消费者的卑劣行径表示抗议，众网友留言，强烈要求“狠狠地惩罚奸商”;更重要的是，加之，这两天，闹得沸沸扬扬的达芬奇假家具事件，大家对中国现在的家居建材行业秩序的混乱表示担忧，纷纷呼吁政府相关部门接下来要加大力度整顿家具建材市场，还老百姓一个安全可靠的家居环境。