辱骂殴打记者 国道107涿州收费站真野蛮

2011-06-29 11:28:08 编辑：郭岐川 来源：沃华传媒网 浏览次数：0 网友评论 0 条

        收费站作为服务窗户理应以微笑对顾客，视顾客为上帝，然而，在国道107河北涿州收费站却变了味，收费不文明甚至恶语相加，群众对此颇有微辞，争执时有发生，道路也因之阻塞，当地警方为化解矛盾也付出了巨大的工作量。一件突发事件让记者亲历了这个变味的收费站不文明行为。

　　6月工23日下午7点左右，记者驱车到达107国道涿州收费站，发现收费站的其他车道有些车辆没有交钱就可以通过，难道收费站真的如群众们所说“管理上一直有问题”?

　　为了弄清原由，记者前往收费站办公楼寻找值班领导，结果在整幢办公楼里没有找到一个值班领导，只有两个工作人员在岗。他们告诉记者：“领导早就下班了，没有人。有事可以去找值班班长，名字叫王雪松。”

　　于是，记者回到收费站寻找王雪松，工作人员说，班长去取车去了，要五六分钟才能回来。

　　大约过了十多分钟，记者也未见王雪松出现。于是再次向工作人员询问：“班长怎么还没有到?”

　　她不客气地回答：“早就来了，叫你们，你们也不出去，就在外面呢。”

　　最后记者在收费站的外台上找到王雪松，主动向其出示了记者证后，记者问：“收费站为什么没有值班领导收，都去哪里了，为什么有的车不交钱就走，能否出示相关规定?”

　　他态度蛮横表示：“我们有规定，以前(不交费的车)没有交的现在都要补上。领导都不在，去开党庆的会去了，这里最大的领导就是我。”

　　我问：“这个规定是什么时候出的?怎么前后不一致，能否拿给我看?”

　　他说：“那你管不着，反正我们有规定。记者算什么东西，有什么了不起的，都是假的来搞敲诈的。”

　　我说：“说话可要负责任，凭什么说我们是假记者，搞敲诈的?我怎么敲诈你们了?搞清问题原因是我的权利。如果你认为我们违纪可以举报我们，也可以打110报警。”

　　此时，与记者同行的工作人员冯保国发现，收费站里的工作人员中有一男一女正相互拉扯打闹，另外一收费台里还有一位工作人员坐在操作桌上翘二郎腿，另有两位工作人员手插腰部站在外面，形象极为不雅，与服务型窗口单位工作要求相违背。于是，他便拿起相机进行拍摄，结果遭到了当事人和王雪松的抢夺，为避免直接发生冲突，记者及时上前进行制止，阻止冯保国当面拍照。

　　过后，记者继续与王雪松进行对话，并拿出手机进行隐蔽摄。

　　冯保国的拍照引 了王雪松等人的不满，破口大骂，言语极为粗鲁，并声称记者侵犯他们的肖像权，要天天去社里告状，说记者敲诈来威胁我们。此外，他还大声表示：“收费站早就应该撤了，到现也没有撤，你为什么不去曝光?”

　　大约过了三分钟后，他发现记者用手机隐蔽拍摄，便索要手机。遭到了记者的拒绝。

　　为了达到目的，他便强行拉住记者的手进行抢夺，没有成功。收费站上的两位男性工作人员见状也立即过来参与抢夺，他们殴打和推搡记者，将记者推倒在车上，头部撞击车头上。由于记者势单力薄，最终手机被他们抢夺过去，导致记者手部被抓伤，头和脖子疼痛难忍，车身也被划坏。

　　冯保国见状立即拨打110报警。

　　王雪松抢夺手机成功后，径直前往办公楼。记者怕他破坏手机，于是便跟上前去，虽然此时天下大雨、路面积水很深，但是也没有办法。

　　一路上，他不断对记者进行辱骂，声称“打的就是你们记者，有什么了不起的，全是人渣……”

　　进入收费站办公楼里的宿舍后，他仍是不停辱骂，并自行将记者手机拆解，取出内存卡，予以删除相关内容。

　　当时，房间里还有其它工作人员也纷纷对记者指责，表示不经其允许就不能拍摄，是侵犯他们的肖像权，显然，他们一直认为是记者违规而非他们有错。文明服务、接受社会监督这个最基本要求，在他们的头脑中荡然无存。

　　不长时间后，接到报警的执勤民警过来，制止了他们的辱骂行为，并针对事情经过给记者做了询问笔录。

　　最后，执勤民警从王雪松手中要回记者的手机和内存卡，并将其归还。经现场检查发现，里面的视频资料全部丢失，包括以往的一些重要资料。

　　另据了解，该收费站管理上一直存在着诸多问题，不文明、不规范收费的行为时有发生，当地警务部门为其行为造成的交通阻塞导致的报警，在半年的时间里就多达三百余次，日均两次。由此就不难理解记者遭遇此事并非偶然。

　　事后，该站负责人承认工作存在管理不到位的情况，一直都在进行教育整顿。然而，从记者所经历和调查了解的情况看，效果甚微，连最基本微笑服务都做不到。与存在二十多年收费历史的服务窗口极为不称。作为肩负国家重托的公职人员视法规而不顾，将文明服务抛之脑后，粗暴简单的工作方式有损其单位整体形象。

　　记者不禁要问：对待记者尚且如此，更何况百姓呢?有关单位又做了哪些工作呢?不文明的收费行为还会持续多久?这些野蛮的工作人员是如何进入这个系统的，是否经过岗前培训呢?

作者：刘长利