中国公益行业，需要“您”来改变

2011-06-28 11:56:17 编辑：mayormag 来源：东方早报 浏览次数：0 网友评论 0 条

霍庆川

事实如此也好，恶意炒作也罢，“郭美美”不经意间让中国公益行业再陷信任危机——尽管事实真相远未明朗，争论还在继续。但中国公益行业真的像网上流传的那样丑陋不堪吗？我个人的看法是：良莠不齐，鱼目混珠。

中国公益行业的捐款来源大致可以分为四部分，第一部分姓“公”，或直接来自政府，或来自与政府关系密切的单位、企业、个人；第二部分姓“洋”，来自 国外的公益机构、企业或个人；第三部分姓“民”，主要来自于国内的民营企业（家）、私营企业（家）；第四部分姓“您”，来自千千万像“您”这样的社会公 众。

虽然中国公益行业的主要捐款来源是前三者，但公益行业共识是：如果不想被淘汰，如果不想被边缘化、如果想有所作为，就必须赢得“您”的支持，“您”的选择将决定中国公益行业的未来。

首先要确定自己感兴趣的公益领域。捐款是个人的自由，你当然可以选择任何你愿意捐赠的机构、对象，但我更建议你确定自己感兴趣的公益领域，将你的关 注，你的参与，你的支持集中在有限的几个公益领域中，成为某个公益领域专业的关注者、参与者、捐助者。我相信，无论你感兴趣的是扶贫、环保、教育、医疗、 体育、动物福利等热门公益领域，还是非物质遗产保护、罕见病救治、城市社区自治等专业公益领域，如果你愿意去主动了解，不用半年的时间，你就能比较全面了解这个公益领域——这个领域的工作对象是谁、他们的需求是什么、如何有效满足他们的需求、如何提升他们自我发展的能力、该领域内知名公益机构有谁、它们的能力如何、它们的口碑如何……

其次要通过“测试”选定值得支持、值得信任的“良”公益机构。对于外部人士而言，即便可以通过公益机构的官方网站、出版物、年报等渠道获取其信息， 但公益机构从一定程度上讲还是一个“黑箱”——组织架构是否有效？员工是否专业？部门协作是否通畅？项目执行过程是否高效？项目成果评估是否科学？

如果我们将公益机构视为“黑箱”，那我们就可以通过“输入—输出”做出一些有价值的判断：你可以尝试性给他们捐赠100元，把联系方式写完整，看看 能不能收到捐赠发票，多久收到捐赠发票；你可以打一打他们的热线电话，看看他们的接线员（志愿者和在职员工都有可能）是否热情、专业、高效；你可以定期去 浏览他们的官方网站，看看他们的头条多久更新一次，内容如何。

我认为，通过上述三项“测试”，你完全可以判断一家公益机构是“良”还是“莠”，是“良”的，就支持它、传播它，让它获得更多支持和信任；是“莠”的，就果断地抛弃它、淘汰它，让它能够获得的支持和信任越来越少，最终消亡。

最后要关注捐款的使用过程和效果。关注捐款的使用过程和效果既是捐赠人的权利，更是捐赠人的责任——作为捐赠人，你有必要了解你的捐款是否如公益机 构事先计划和承诺的那样，用到你所授权的那个公益项目上去，用于你和公益机构约定的地区或受益人，项目执行进展是否按计划进行，项目执行效果到底如何…… 捐款，只是你公益的开始，捐款被善用，才是结束。

“您”的行动，将直接推动中国公益行业的变革！（作者系公益行业从业者）