无视用户退款申请送假货引众怒 团宝网涉嫌欺诈

2011-03-11 17:32:13 编辑：mayormag 来源： 浏览次数：0 网友评论 0 条

　　速途网3月8日消息 今日，有网友在315消费电子投诉网上投诉团购网站团宝网涉嫌欺诈。

　　据该网友称，其在2011年 2月25日在团宝网上购买了60片“我的美丽日记”面膜，产品页面上的清清楚楚标注着“自团购结束后次日起，商家保证5天内您将收到货品”的承诺。然而该 网友苦等数日直到3月4日仍没有收到货物，在万般无奈之下其只好拨通了团宝网的客服热线，向工作人员讲述了要求退款的情况。

　　但时隔三日，本应该早已退掉的货物却不期而至，这着实出乎了该网友的意料之外。更为离奇的是，经检查，此面膜系假货。网友愤怒的表示："像这种本来是用来美容的东西，现在有可能要毁容，谁敢用啊!"

　　网友还透露，截止今日客服电话一直没再能播通，账户资金也一直显示冻结中，并且诸多消费者在团宝网上的相关页面进行的投诉，均没有得到 回应。速途网记者随后也登陆了该网友列出的投诉页面，发现该页面显示“页面超时，5秒后转到首页”。大部分网友认为，此投诉页面很可能不是因为技术原因无 法显示，而是已被团宝网工作人员人工删除。

　　随着Groupon在2011进 驻中国，国内团购市场的竞争已日趋白热化。倘若事实真如该网友所言，团宝网如此行为，完全摒弃了团购行业最重要的"服务至上与诚信至上"理念，其必将难以 在激烈的竞争中立足。且正值315即将来临之际，团宝网毫无疑问将成为众矢之的。删除一个页面固然很容易，但天网恢恢，试问，团宝网又该如何堵住天下悠悠 之口呢?(覃靖)