桂林佰迪乐KTV 忽悠顾客有失诚信！

2010-12-15 16:04:08 编辑：林凡建 来源：曝光台 浏览次数：0 网友评论 0 条

    这个周末有同学出差来桂林 大学毕业后很久没见面所以想找个地方重温大学时光 我们3个人本来是一个宿舍的以前一起去点歌台KTV很开心就想到去那里唱歌了 最近那个位置换成了一家〈佰乐迪〉KTV 虽然不是点个台但是那个位置回忆还在那里， 我们提前打了电话过去定包厢，因为外地的同学星期天晚上要走了 所以我们定的是星期天下午的包厢 定的时候问得非常清楚 客服说“现在有活动 下午12点到6点，38元/3小时，可以预定”我们很开心本来就难得重聚 还碰上优惠活动 就仔细询问 要求定个小包（我们才3个人）客服说：“12点以前的定满了 下午3点半有包厢 要预定吗？”我们确定要3点半 留了电话 姓名 然后客服给了个预定号码 说是来的时候报号码就给我们开包厢。星期天（也就是今天下午）我们赶完工作3点半前准时到场 准备度过我们重聚快活的3个小时，谁知道一问 那里的服务员说 小包厢现在还没有 只有大包，我们说我们有预定 他叫我们等一下（在我们等待的时间看到有服务员给别人开小包厢） ，然后我们等了半小时又去问他有包厢没有，那里的服务员一边游说旁边的一对情侣去开大包或者中包（他们也是预定的小包）一边跟我们说要小包还要等一个多小时，要大包现在有，中包等10来分钟就有。。。大家都很为难也很生气，为什么预定的时候说了有包厢做得那么正式又留电话又给号码的，准时来了却被要求等2个小时？？？一些客人很生气的走了 说了句“什么东西，明显就是勉强消费”就甩手走了，一些客人等得没办法 时间浪费了 等不到包厢只有勉强的2、3个人要了个大包。。。
　　
　　 我们等到4点半 还是没有包厢给我们 答复依旧是现在有大包，小包要等一小时以后才有。。。然后说他们所谓的预定号码只是一个排号 不保证一定给你包厢！！！原本预定的3点半要等到5点半才有包厢，是不是太不把顾客的时间当回事了？我们就这样一肚子气的在佰迪乐浪费了一个下午，难得的聚会变成了这样收场。
　　
　　 说实话 大家都出来工作了难得聚一次不在乎那点钱非要参加他的活动不可，但是这商家太不诚信了！！相信桂林的朋友都有过定包厢的经验，无论富城、百度、恺撒、国会这些高档消费的 还是歌槽、小城故事、乐酷这些大众消费的KTV一般接受了预定都不会说客人到了没包厢要求要等几小时的，如果真是这样如商家所说他们所谓的预定只是一个等待的排号的话 那什么叫诚信？要预定何用？佰迪乐是广西连锁的KTV娱乐机构，我们在南宁也经常去玩 南宁的管理明显好得多 从来不会有预定了包厢客人到了要求长时间等待或者只提供高等级包厢的情况。
　　
　　 为了证明他们家确实不诚信 我们事后打电话去定第2天的乐酷小包 对比一下同等消费水平下两家的诚信服务，乐酷给我们的回答是：“12点前段时间定满了，为了避免客人加时我们不能确定你定的4点-7点有包厢，如果有空余我们会提前给你预留并在4点前打电话通知您的”还有小城故事给我们的答复是“明天下午我们预定已满 暂时不接受预定了，但是可以留下电话 有空厢我们提前通知您”
　　
　　 最后，我们还是想不明白 佰迪乐为什么在接待不了的情况下还接下那么多预定！不明白为什么预定好了还要被他们强迫提高消费，不明白为什么预定好了还要长时间等待！请桂林伯迪乐的管理人员先去学学什么叫诚信服务再来桂林开店！面对那么多全国各地的游客 简直丢桂林娱乐业的脸！！！
　　
　　强烈呼吁大家 就算便宜有活动也不要去他们家！因为就算你预定了也会被他们以没有包厢为理由强迫你开大厢或者豪华箱！就算你预定了 也会浪费你的休闲时间被迫等待几小时！！！大家以后不要去佰迪乐！

作者：网友