“10·22”温州康达汽车4S店维修欺诈被证事实成立
2010-12-14 17:35:32 作者：林鸿 来源：人民网温州 浏览次数：0 网友评论 0 条
日前，因谎报配件项目用料、利用剩余油料作为原装油料再销售、配件材料价外加价等一系列欺诈行为，引起广泛关注的温州康达汽车4S店维修欺诈事件，被工商部门证实欺诈事实成立。与此同时，对该事件的最终处理方案也浮出了水面。
人民网温州12月14日电（记者 林鸿）日前，因谎报配件项目用料、利用剩余油料作为原装油料再销售、配件材料价外加价等一系列欺诈行为，引起广泛关注的温州康达汽车4S店维修欺诈事件，被工商部门证实欺诈事实成立。与此同时，对该事件的最终处理方案也浮出了水面。
今天上午，温州市工商局瓯海分局召开浙江康达汽车温州4S店维修服务欺诈行为情况通报会，证实该公司在汽车维修经营活动中存在欺诈行为。另外，退还投诉人吴先生维修费用18000元，赔偿18000元，共计36000元，并对原维修车辆进行重新修理。
瓯海工商分局副局长曾聪表示，该局在对投诉事项展开调查中证实，上述4S店在没有更换缸套、活塞、气门顶筒、变速箱脚托架、张紧轮等总价约2627元的配件材料的情况下，向吴先生收取了全额18001元的费用。专案组对该公司负责人和账务资料进行调查，发现该店违法经营额达285834.04元。其行为属主观故意，已违反了《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第二十一条第二款的规定。依照条款规定，瓯海工商分局于11月19日责令该店暂停提供汽车维修服务，随后责令其向投诉人吴先生进行上述赔偿。
温州市工商局消保处负责人提醒广大消费者，购车时请详细了解所购品牌性能、售后服务情况、配件价格、经营者资质以及该品牌汽车有无享受国家政策优惠等信息。同时，消费者有权要求经营者出示维修保证证明。
上午的情况通报会上，康达汽车4S店的相关负责人并未出现。
今天上午，温州市工商局瓯海分局召开浙江康达汽车温州4S店维修服务欺诈行为情况通报会，证实该公司在汽车维修经营活动中存在欺诈行为。另外，退还投诉人吴先生维修费用18000元，赔偿18000元，共计36000元，并对原维修车辆进行重新修理。
瓯海工商分局副局长曾聪表示，该局在对投诉事项展开调查中证实，上述4S店在没有更换缸套、活塞、气门顶筒、变速箱脚托架、张紧轮等总价约2627元的配件材料的情况下，向吴先生收取了全额18001元的费用。专案组对该公司负责人和账务资料进行调查，发现该店违法经营额达285834.04元。其行为属主观故意，已违反了《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》第二十一条第二款的规定。依照条款规定，瓯海工商分局于11月19日责令该店暂停提供汽车维修服务，随后责令其向投诉人吴先生进行上述赔偿。
温州市工商局消保处负责人提醒广大消费者，购车时请详细了解所购品牌性能、售后服务情况、配件价格、经营者资质以及该品牌汽车有无享受国家政策优惠等信息。同时，消费者有权要求经营者出示维修保证证明。
上午的情况通报会上，康达汽车4S店的相关负责人并未出现。
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