减震器“震”怒车主 奇瑞风云2投诉也“风云”
2010-11-29 13:54:15 作者：可子 来源：315消费电子投诉网 浏览次数：0 网友评论 0 条
不少用户向315TS反映奇瑞风云2存在异响问题
云南曲靖的王先生提车当天就发现他的风云2有异响，第二天去4S店检查，工作人员更换了减震器，之后异响依旧。
忍无可忍的他再次找到4S店，要求彻底解决异响问题。但工作人员称：车辆异响是因前轮的两个支架和方向机出现问题导致的。经过数天等待，车辆终于更换了支架和方向机。
据王先生介绍，他的风云2现在仍时常异响，期间曾多次与奇瑞公司和当地4S店沟通，但问题始终未获解决。
广西柳州的杨先生的风云2在行驶了九千多公里时也出现异响，奇瑞汽车的指定维修站检测后认为是右前减震器损坏，因无多余减震器配件，只能是等待维修，等待数日后减震器才得以更换。
山东日照的于先生也有着类似的经历。
行驶仅四个月，他的奇瑞风云2汽车右前减震器材发出刺耳的异响，过水泥路面时异响更明显。修理技师乘车检测，后认定是减震器质量有问题，同意更换右前减震。于先生提出左前减震器一同更换，但被拒绝。更换新减震后异响消失。四个月后，左前减
震也出现同样问题，经过稍有不平路面即传来较大噪声，至今尚未更换。
据了解，机动车减震器异响可分为因零件松动、零件破损或变形、零件弯曲和液压性能不良等类型。车辆在行使中，由于路面的不平，车辆会产生剧烈震动。而减震器是降低此震动的主要元件。在车辆设计过程中，车辆悬架包括减震器的所有参数已经考虑到在高温和低温状态下的情况。
减震器的工作状态与气温关联较大，气温越低声响越大。但是从315消费电子投诉网受理的风云2投诉来看，反映减震器有异响的多数案例并不是出现在极端气候环境之下，即使是在5月份，环境气温处于常温状态下，风云2仍然会有异响，对此现象，奇瑞汽车某些维修点也承认减震器存在破损或变形现象，明显属于质量问题，因而同意更换减震器。但并不是每辆奇瑞汽车都能顺利及时地更换减震器。
风云2减震器出自河南某厂
奇瑞汽车风云2减震异响，多数车主将原因归结为减震器容易破损或变形，至于车辆减震器为何会出现破损或变形，有车主认为，减震器配件供应厂家的质量控制体系存在漏洞，是导致减震器出现质量问题的根本原因。
有车主向315消费电子投诉网反映，奇瑞汽车风云2的减震器的“娘家”是河南某厂家。315消费电子投诉网多方搜寻有关该厂家的情况，结果只获得零星的一些信息。现摘录如下：……产品线比较广，从客车到火车，到轿车，到导弹发射车都有……
如此一个军民“通吃”，市场跨界的厂家，生产出的民用轿车减震器却频遭投诉，出现这种情况的原因是什么？是配件质量问题，还是整车质量问题“拖累”了减震器？奇瑞汽车风云2的车主们需要相关厂商给一个满意的解答。
针对奇瑞风云2减震器异响的问题，315消费电子投诉网及时与奇瑞汽车有关部门取得了联系。在接到315消费电子投诉网转发的车主投诉后，奇瑞汽车较为重视，采取了更换减震器等措施，积极的解决车辆存在的问题。315消费电子投诉网回访车主，车主多表示，更换减震器等配件后车辆的异响消失，虽然维权的过程较为艰辛，但对此维权的结果车主表示基本满意。（315消费电子投诉网 可子）
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