诺基亚三包承诺没有履行

2010-11-27 14:45:00 编辑：林凡建 来源：曝光台 浏览次数：0 网友评论 0 条

手机是3月16号买的，型号是6500s。9月11号因为一个按键失灵和屏幕无显示，拿去销售商那里，维修人员说是排线坏了，于是帮寄去诺基亚在南宁的维修网点：南宁市赛赫通讯设备经营部维修。10月4号，手机修好拿回来用了才6天按键又失灵，而且这次是四个按键失灵，第2天拿去销售商处给维修人员当面验看了符合保修条件就帮我再次寄去维修。23号突然接到销售商打来的电话说手机寄回来了，但没修好要我自己花钱维修，我问原因据维修网点说我手机进水。手机根本就没进过水，这根本就是以莫须有的理由推脱逃避责任，如果三包都是这样的那所谓的三包对于我们消费者还有何意义？所以我打了客服电话要求给我个合理的说法。他们一再推脱，我打电话催了3次才说让我再把手机寄回去维修。可是折腾了我一个多月，兜了个圈子他们却再次打电话以相同的理由推脱，让我有被愚弄的感觉，至今手机我也还没拿到。当时手机是当面验看了符合保修条件才寄去维修的，可是到了他们手上他们拆开了手机就告诉你你手机进水了要你掏钱维修。就像如果去银行取钱，你离开了之后再拿张假币回去说银行给你的是假币要求兑换是一样道理的。如果是按这样的说法，诺基亚如果拿到了我们的手机不想负责保修那就说是我们的手机进水，反正手机是在他们手上，我们无权拆看他们却能拆看。要是这样的话我们消费者还有什么权益可言？还要所谓的三包干什么？我并不在乎那一百几十块的维修费，但却不想被愚弄，咽不下这口气，希望为自己讨一个公道。

作者：网友