吃金锣火腿肠吃出猪血

2010-11-25 17:28:48 作者：投诉 来源：曝光台 浏览次数：0 网友评论 0 条

10日左右从家附近的小超市里买了一包金锣加钙王400g火腿肠,我平时不大喜欢吃那些东西,15日中午下班后,感觉有点饿就顺手从包里拿了一根火腿肠吃!吃着就感觉不大对劲,感觉嘴里有点发粘味道有点不对,当时就恶心吐了出来,吐出来的东西里面杂着红色的血一样的东西,一看剩下的火腿肠里面还有一块红色的异物,当时我就拨打的包装上面的投诉电话,打了好多个才有人接听,问了一下我的地址,接着一个多星期过去了,直到23日金锣的客服人员给我打电话,问我给我处理的结果,是否还满意?我当时就蒙了,从我投诉到现在连一个道歉电话都没接到,竟然会问我处理结果是否满意?我告诉她没有人给我处理,客服人员说当地的业务已经反馈给她们说已经给我处理了!我当时就非常的生气,客服人员说她会再联系业务人员尽快给我处理，过了接近两个小时有人给我打电话问我是不是火腿肠有问题？我就把情况给他说了一下！他说有时间给处理！下午四点多的时候又有一个称是金锣的业务员的给我打电话，说他今天有事，明天给处理，他们这样今日复明日的态度实在是让人生气，产品出了问题连句道歉的话都没有！

24日下午那个业务员给我打电话让我把产品拿给他看一下，我拿给他看了一下，他的解释是那是猪血，说我吃这东西也没造成什么身体的伤害就给我二包再给我点小赠品做为精神上的安抚，问我怎么样？后来经协商赔付一箱，旁边另外一个业务员在那里低语说：再给你你还敢吃吗？就冲这句话，他们是什么态度？难道金锣这样的中国驰名商标真的不能吃？就连他们自己的员工都这么说，以后谁还敢吃？过了一会协商的那个业务员说因为仓库里没货，给赔付一箱黑猪王，我没答应，我说等什么时候有货再说吧！那业务员不知又给谁打了个电话，过来告诉我说最多给五袋，原因是因为他们仓库没货，找谁都是一样！他们这是什么态度？说话非但出尔反尔还以他们没货为理由拒绝对消费者进行赔偿！

还说：“你又没吃出什么问题？（好像给点做为精神上的安抚就很不错了）你要是吃出了什么问题，有多少医药费我们给报多少！”他们这话什么意思？难道是不赔偿就是因为消费者没吃出什么毛病？吃他们的产品吃出异物还是消费者不对？没吃出病得不到应有的赔偿也是消费者的错？

难道我们的民族品牌金锣的品牌可以说是家喻户晓，出现这样的产品质量问题实在叫人寒心我不知道这么大的一个牌子竟然能出现这样的情况，更想不到出现问题后处理的方式更让人寒心！

希望有关部门处理一下，我一直保留证据，照片也有，上面的生产日期是10年11月1日。