啄木鸟皮鞋穿一次就“罢工” 店员称坏的不是地方

2010-11-24 13:41:41 作者：佚名 来源：半岛网 浏览次数：0 网友评论 0 条

　　花286元买的皮鞋第一次穿内衬皮就开了胶

　　花286元买了一双西班牙啄木鸟皮鞋，第一次穿鞋子内衬的皮革就开胶了，其中有一只鞋的内衬皮还撕开条口子，外皮也有轻微的破损。找到当初买鞋的台东百信鞋业，店员却说，里边有问题不算，外边皮革断裂了才算质量问题。

　　第二次穿外皮也出现破损

　　286元买的皮鞋只穿一次就罢工

　　品牌观察网讯：10月31日，陈先生在台东利群旁边的百信鞋业购买了一双西班牙啄木鸟皮鞋，价格是286元，店员介绍是双面皮的，比起普通的皮鞋来，质量要好，穿起来也更舒服。却没想到前几天第一次穿，皮鞋里边内衬的皮革就开胶了。

　　“那几天时间比较紧，也没去换。”陈先生说，皮鞋内衬胶皮开胶，从外边也看不出来，只是穿起来有点硌脚，不是那么舒服，就想过几天再去换，却没想到第二天再想穿的时候，鞋子脚踝处的内衬皮撕开条口子，外皮也带着轻微的破损。花了286元买的名牌皮鞋，竟成了“一次性”产品。

　　店员称坏的不是地方

　　陈先生说，为这事儿，11月3日，他提着鞋去了百信，但是售后人员却说，这不能算是质量问题，外边的皮革断裂了才算是，店里只能帮忙修一下，退货却不可能。“当时就是介绍的双面皮，这个内衬皮难道不是鞋子里边的？而且他还影响我正常穿了。”陈先生说，当时店员承诺的很好，答应有问题可以及时来退货或者是维修，但是真遇到了问题，他们却推三阻四。

　　“后来工商的一位工作人员让我找他们经理。”陈先生说，4日，他投诉到台东丰盛路工商所，工作人员让找百信一位经理协商，但是他到了之后才知道，这位经理现在不在，下周一才能回来。

　　售后称外观有破损才算质量问题

　　对于陈先生反映的问题，百信鞋业工作人员表示，本来皮鞋内衬开胶就不算是质量问题，一般皮鞋都存在这种情况，根据相关规定，只有外皮有大的破损才会予以退还，而且像这种情况，也很难断定是不是人为的，因此只能答应帮助其修好。

　　厂家承诺将尽快督促商店予以解决

　　记者从其他一些皮鞋店了解到，内衬皮也算是皮鞋的一部分，是一个整体，如果鞋店承诺“三包”上，在期限内皮鞋出现质量问题，那么商家一般会予以更换的，并不存在内衬皮坏了，就借口推脱的问题。

　　记者随后联系到生产该款皮鞋的啄鸟皇鞋业（深圳）有限公司，一位孙姓工作人员介绍，皮鞋一般不存在这种质量问题，如果消费者是在大商场内购买，有正规购物发票，那么可以直接到商场内更换或者是维修，对此陈先生遭遇的情况，孙先生说会尽快落实，督促商店予以解决。